公仔的訂作時間需要7-14天.依店家作業時間而所不同.
所以消費者往往都是在交件日才會看到公仔.但是最容易發生爭議的也是在這個時候.z個人對像似度的要求與認定時常因為過度的期待而產生與店家的公仔有過度的落差.因而認定公仔不像或是不滿意.進而產生消費性糾紛.店家也為了保護自己利益一般都堅持不接受退費或公仔重做.而使雙方都不歡而散.
所以決定下定前一定要先跟店家作公仔像似度的確認.例如交件水準是否跟現場的樣本有相同的品質.以避免被店家誤導...可以參考我們的(公仔像似度比對)

公仔重做的標準及定義如何判定都是必須事先問清楚.避免店家是後賴帳.
消費者在訂做公仔之前也要先做些功課.例如公仔交件時間一定要給店家7-14天的製作時間.真的來不及建議改其他商品替代.因為有些店家會用你是急件所以要跟你多收急件處理費來製作公仔.大概會跟你收500-1000元不等.如果你因為時間上的關係能接受到也無可厚非.但是交件時公仔作品不佳而失望時卻只得到店家一句(因為你時間太趕所以只能做到這樣)也就是說如果你不能接受這樣的理由那你就要注意.太趕的公仔是有不像的風險性的.除非你覺得有東西送就好.不然強烈建議換其他時間較快的影像個性商品.以避免後續的爭議.

公仔娃娃是相當主觀的影像商品.每個人對於所謂(7成神韻)可能都有不同的見解.因此我們處理公仔娃娃的像似度的爭議時.我們都是以門市現場不認識照片中的第3人做為交件時的依據或網站提供留言板提供評價方式或在本站舉行投票方式認定[為期五天],只要客人所提供的照片對照我們所製作的公仔娃娃經由現場2人以上說沒有7成像.我們就接受整隻公仔免費重做.

照片是公仔在製作或交件時的依據.所以提供良好適合清楚的照片是消費者本身必須再公仔製作前事先注意的.一般的生活照大頭照都可以.強烈建議不要拿大頭貼或是藝術照結婚照這樣的照片.因為這樣的照片透過燈光化妝會使人的臉部表情輪廓產生泛白的情況.照片本身很好看但是卻不利公仔設計師製作.尤其結婚的婚紗照效果更差.女生差最多.眼線一畫上去眼睛的線條都跟本人已經有落差.何況是要拿來製作公仔?所以盡量不要拿這樣的照片製作公仔.而且這樣的做法對消費者也較有保障.如果你不想聽到店家對你說是(因為你的照片解析度不佳所以公仔做起來就這樣的理由.)

因此很多公仔店家會利用這樣的理由來規避一些公仔爭議.所以消費者往往很容易在訂做這一類型的個性影像商品時受到不平等的待遇.也求償無門.有些店家為保護自己利益會在客戶下訂前註明(客製化商品一經匯款完成即不接受退換).所以要下定公仔前一定要注意閱讀店家所說的公仔訂製說明或內容.或是有直營門市可以跟店家直接溝通的最好.最好能接受預付訂金的對消費者也較有保障.